Particulièrement attentive à la qualité de nos produits, notre équipe vérifie la qualité de ces derniers avant leur expédition afin de s’assurer qu’ils répondent à nos impératifs de qualité. Il est également très important que vous vérifiez l’état des articles commandés au moment de la livraison.
Lors de la livraison par le transporteur, il vous sera demandé de signer un récépissé de livraison confirmant que les articles livrés étaient en bon(s) état(s) au moment de la livraison.
Si après avoir reçu votre commande, vous vous rendez compte que :
- vous n’êtes pas satisfait de la qualité (abîmé, cassé, ...)
- vous n'avez pas reçu le bon article
Nous vous invitons à prendre des photos et à nous contacter dès que possible par téléphone au 09.74.59.59.74 (du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 - coût d’un appel local) ou bien via notre formulaire de contact.
Notre équipe évaluera votre demande et vous proposera la meilleure solution pour vous apporter entière satisfaction.
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